En 2008 ICEBERG SOLUTIONS obtuvo la certificación ISO 9001:2000 de la certificadora TÜV Rheinland, adaptando así el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) a los estándares provistos por la norma. El mismo incluye las actividades de “Diseño, Desarrollo e Implementación de Software”, “Actualización y Mantenimiento de Software” y “Atención al Cliente”. Este proceso de Certificación requirió una puesta a punto de los procesos internos de la Dirección de la empresa, la gestión de Recursos Humanos, la gestión y el control de Operaciones, y el proceso de Compras y Proveedores.

Nuestra política de calidad se estableció con el fin de mejorar en forma continua el desempeño de la organización y la calidad de los servicios y productos brindados a nuestros clientes, asegurando que el personal adopte visión, misión y valores de la compañía, fomentando óptimas relaciones laborales y manteniendo actualizado permanentemente al personal en nuevas tecnologías para soportar nuestro nivel de excelencia.

Por estos motivos, y de acuerdo a lo establecido en la norma ISO 9001:2000, la política de calidad de ICEBERG SOLUTIONS está orientada a:

• Buscar la plena satisfacción de nuestros clientes, cubriendo sus necesidades actuales y futuras de forma tal de lograr y mantener su fidelidad.
• Agregar valor a los negocios de nuestros clientes aplicando tecnología de última generación/avanzada.
• Lograr ser referentes en el mercado en las competencias de Desarrollo de Software, arquitectura SOA y Business Intelligence.
• Alcanzar la excelencia de nuestros productos y servicios, focalizando a toda la organización hacia la mejora continua.
• Asegurar la correcta formación profesional y académica de nuestros empleados, a través de la capacitación constante, buscando desarrollar su máximo potencial.
• Proveer la infraestructura necesaria para optimizar las actividades core del negocio.